서평: 『평가보다 피드백』
― 일 잘하는 팀보다, 성장하는 팀을 만드는 리더의 언어 백종화의 『평가보다 피드백』은 단순히 “피드백을 잘하자”는 주장을 넘어서, 평가 중심의 조직 문화에서 피드백 중심의 성장 문화로 전환하기 위한 리더십 안내서다. 실무에서 피드백은 흔히 “한 마디 해줘야지”, “잘못했으면 지적해야지”라는 식의 일방향적 도구로 쓰인다. 하지만 저자는 이 책을 통해, 피드백은 관계의 언어이고, 성장의 기술이며, 조직 문화를 바꾸는 핵심 커뮤니케이션임을 강조한다. ⸻ 1. 왜 ‘평가’는 관계를 망치고, ‘피드백’은 관계를 살리는가 조직에서 평가라는 말은 익숙하지만, 그것이 관계에 어떤 긴장을 주는지는 종종 간과된다. 성과 면담, 인사고과, 연봉 협상 등 ‘평가’라는 틀은 위계적이며, 대개 일방향적이다. 팀장은 말하고, 팀..
2025. 4. 16.
